2-7 「DenPASS証明書取得用ツールが正しく起動されていません。証明書の発行・更新画面に掲載の操作手順をご確認のうえ、再度操作を行ってください。」というエラーメッセージが表示された。
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以下のダイアログ操作が60秒間行われなかった可能性があります。60秒を経過するとエラー画面へ遷移しますので、再度証明書発行のログイン操作から(更新の場合は再度証明書の更新操作から)やり直してください。その際、必ず起動中のツール、および、ダイアログウィンドウは「×」ボタンで閉じてから再度操作をしてください。(ダイアログが開いた状態だと再度エラーになる可能性があります。)
※なお、ご利用されているブラウザ環境によっては、ダイアログが最前面に表示されない場合があります。
「証明書 発行・更新」ボタン押下後、白い画面が表示されている場合は、タスクバーをご確認のうえ、ダイアログを表示してください。(ダイアログタスクが点滅・点灯表示されていないかご確認ください。)